Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del Responsable

COMERCIO E IMPORTACIONES FACTIBLE CO, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, "FACTIBLE"), con RFC: CIF211217TQ4, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Domicilio: Avenida Paseo de la Reforma No. 509 L, Suite 1600, Piso 16, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

Contacto de privacidad:
Correo: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: 56 2130 2070
Sitio web: https://factibleco.com

FACTIBLE se comunica y opera como empresa de educación financiera, consultoría y entrenamiento. La información y orientación que brindamos es de naturaleza educativa/consultiva y no implica que FACTIBLE sea una entidad financiera regulada ni que realice captación de recursos del público.

Titulares a quienes aplica este Aviso

Este Aviso aplica para datos personales de:

Prospectos (personas interesadas en información o diagnóstico).
Clientes (personas que contratan servicios de consultoría/entrenamiento).
Proveedores y aliados.
Candidatos a empleo y colaboradores (cuando aplique).
Visitantes del sitio web y usuarios de canales digitales (incluyendo WhatsApp).

Datos personales que recabamos

FACTIBLE puede recabar datos personales de forma directa (formularios, correo, llamadas, WhatsApp, videollamadas, eventos) o indirecta (cookies y tecnologías del sitio):

A) Identificación y contacto

Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio, fecha de nacimiento (cuando aplique), datos de identificación (solo cuando sea indispensable).

B) Laborales y académicos

Ocupación, empresa, puesto, trayectoria, nivel de estudios (si aplica).

C) Fiscales y facturación

RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI y datos necesarios para facturación y cobranza.

D) Información para diagnóstico/consultoría

Información que usted decida compartir para fines de educación financiera: metas, hábitos financieros, rangos de ingresos/egresos, presupuesto, deudas, preferencias, tolerancia al riesgo.

E) Tecnológicos y de navegación

Dirección IP, navegador, sistema operativo, comportamiento de navegación e interacción con el sitio.

F) Comunicaciones

Mensajes y contenidos que nos envíe por correo/WhatsApp/formularios; registros de atención y seguimiento.

Datos sensibles: FACTIBLE no solicita datos personales sensibles como regla general. Si excepcionalmente fueran necesarios, se recabarán únicamente con el consentimiento y medidas que exija la ley.

Datos de terceros proporcionados por usted

Si usted entrega datos de terceros (por ejemplo, referencias o participantes), declara contar con autorización para compartirlos y haberles informado sobre este Aviso de Privacidad.

Finalidades del tratamiento

5.1 Finalidades primarias (necesarias)

Atender solicitudes de información, contacto y seguimiento.
Elaborar diagnósticos y propuestas de consultoría/entrenamiento.
Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
Facturación, cobranza, aclaraciones y cumplimiento fiscal.
Atención a dudas, soporte, quejas y control de calidad.
Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
Seguridad y prevención de uso indebido en canales digitales.

5.2 Finalidades secundarias — con opción de negarse

Envío de información promocional, contenidos e invitaciones a eventos.
Encuestas de satisfacción y análisis de calidad.
Analítica comercial para mejorar comunicación y experiencia.

Puede negarse al tratamiento para finalidades secundarias enviando un correo a [email protected] con el asunto: "Negativa a finalidades secundarias".

Mecanismos para limitar el uso o divulgación

Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales enviando un correo a [email protected] con asunto: "Lista de exclusión". Incluya: nombre completo, el medio/canal y el dato de contacto a excluir.

Transferencias, Encargados y terceros

7.1 Encargados (proveedores de servicios)

FACTIBLE puede apoyarse de proveedores externos para operar el sitio y prestar sus servicios (hosting, CRM, correo, firma electrónica, analítica, facturación). Estos actúan como encargados y están obligados a tratar los datos exclusivamente conforme a las instrucciones de FACTIBLE, con medidas de seguridad equivalentes a las aquí descritas.

7.2 Transferencias a terceros — consentimiento expreso

En el contexto de la prestación de servicios de organización de eventos y campañas de negocio, FACTIBLE podrá transferir datos personales a los siguientes terceros, según sea necesario para cumplir el objeto del servicio contratado:

Proveedores de producción y logística — recintos, empresas de audio y video, catering, transporte y montaje que participen directamente en el evento.
Aliados comerciales y patrocinadores — empresas que copatrocinan o coproducen el evento, cuando el titular haya sido informado de su participación.
Plataformas de registro y acreditación — sistemas de terceros utilizados para gestión de asistentes, emisión de credenciales o registro digital.
Medios de comunicación y cobertura — agencias de prensa, fotógrafos o transmisores contratados para la cobertura del evento, en los términos acordados.
Autoridades competentes — cuando sea legalmente requerido por ley, orden judicial o requerimiento de autoridad.

Consentimiento expreso: Al aceptar este Aviso de Privacidad —mediante la casilla del formulario de contacto, la firma del contrato de servicios o cualquier otro medio verificable— el titular otorga su consentimiento expreso e informado para las transferencias descritas en este apartado, en los términos del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Dicho consentimiento se extiende a los terceros que, en su calidad de receptores, traten los datos para la misma finalidad que motivó la transferencia.

7.3 Compromisos de los terceros receptores

FACTIBLE exigirá, mediante cláusulas contractuales o acuerdos de confidencialidad, que los terceros receptores:

Traten los datos únicamente para la finalidad que motivó la transferencia.
Mantengan medidas de seguridad equivalentes a las de FACTIBLE.
No cedan ni transfieran los datos a otros terceros sin autorización previa y por escrito de FACTIBLE.
Eliminen o devuelvan los datos al concluir la relación comercial o el evento.

7.4 Revocación del consentimiento para transferencias

El titular puede revocar su consentimiento para transferencias a terceros en cualquier momento, enviando un correo a [email protected] con el asunto: "Revocación de transferencias a terceros". La revocación tendrá efectos a partir del momento en que sea técnica y operativamente posible aplicarla, y podrá limitar la prestación del servicio cuando la transferencia sea indispensable para su ejecución.

Derechos ARCO

Usted o su representante legal pueden ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un correo a [email protected] con asunto: "Derechos ARCO", incluyendo:

Nombre del titular y medio para comunicar respuesta.
Documentos para acreditar identidad.
Descripción clara del derecho a ejercer y datos involucrados.

Plazos: FACTIBLE comunicará la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento (cuando sea aplicable) enviando un correo a [email protected] con asunto: "Revocación de consentimiento". La revocación puede limitar la continuidad de ciertos servicios cuando los datos sean indispensables para su prestación.

Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web puede utilizar cookies para recordar preferencias, medir desempeño y analítica de navegación. Datos que pueden recabarse: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación.

Puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador. Deshabilitarlas puede afectar algunas funciones del sitio.

Medidas de seguridad

FACTIBLE mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse por cambios legales u operativos. La versión vigente estará disponible en el sitio web de FACTIBLE en: factibleco.com/aviso-de-privacidad

Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).